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健《康观察:“银》发互助”背后,当老龄化遇见数字化
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健《康观察:“银》发互助”背后,当老龄化遇见数字化
v0.35.0
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系统Windows / Android / iOS
语言简体中文
更新2026-07-31 20:39:46
作者陈俊玮
分类999270.com

软件介绍

健《康观察:“银》发互助”背后,当老龄化遇见数字化

在浙江大学医学院附属第二医院(简称浙大二院)的门诊大厅里,66岁的华贯丹身着一件醒目的红马甲,每逢周三便雷打不动地出现在这里,投身志愿服务已达十四个春秋。对她而言,这里不仅是工作场所,更是无数老年患者踏入医院大门后遇到的第一份温暖依靠。

“很多上了年纪的病人面对智能手机常常手足无措,预约时段看不清,自助设备的操作更是一头雾水。还有一些从乡下惴惴不安赶来求医的老人,往往还没见到医生,就先被这些繁复的流程拦在了外面。”华贯丹这样描述她每天目睹的场景。

当下,医疗体系正全面拥抱数字化浪潮,线上挂号、自助预约、扫码签到等智能手段无疑让就医变得高效便捷。然而,这些本应带来便利的技术,却在无形中筑起了一道令众多老年人难以跨越的“数字高墙”。

或许正是因为对同龄人那份茫然与无措感同身受,华贯丹十余年来始终坚守在门诊最前沿,以银发之龄服务银发群体,用细腻的同理心和十足的耐心,为老年病患开辟出一条温暖顺畅的就医之路。“每周三我清晨7时45分到岗,一直忙碌到下午四点。不过平日里只要医院志愿者人手不足,我也会随叫随到。”她坦言,当初投身志愿服务的初衷,不过是退休后不愿虚度光阴,想趁着身体尚健,多为他人尽一份心力。

在她看来,医院里的志愿服务绝非简简单单的指路答疑,它需要扎实的专业功底和过硬的应急本领。“医院会定期组织培训,像糖尿病识别、低血糖应急处理、急救操作流程,还有院内的紧急响应代码,这些知识我们都得熟练掌握。”长期扎根门诊一线,华贯丹早已对老年患者的就医习惯了如指掌,也由此摸索出一套专为长者量身打造的暖心服务模式。

“老年人接受新鲜事物确实需要更多时间,但接触多了会发现,他们每个人的心态也各不相同。有的老人愿意尝试学习自助挂号,我就会陪着他们,一步一步慢慢教;也有的实在学不会、或者压根不想学的,我便耐着性子反复叮嘱,尽力帮他们办妥一切。”华贯丹说,对待老人,最要紧的就是多一分包容,多一分等待。

除了日常导诊和协助长者使用智能设备外,扎实的专业训练还让她多次在门诊突发的紧急状况中从容应对。今年年初的一个清晨,距正式上岗还有二十来分钟,院区里突然传来急促的呼救声——一位患者晕倒在地,不省人事。“当时我刚好就在旁边,来不及多想,立刻按下应急按钮,触发院内的999急救预警。”华贯丹回忆道,警报一响,安保人员迅速联动,医护人员也闻声飞奔而至。与此同时,她冷静地疏导周边人群、清空急救通道,为抢救争取了宝贵时间。短短几分钟内,患者便被顺利转运至急诊接受救治。

十四年如一日的一线值守,细致入微的观察加上日积月累的专业沉淀,让她总能在危急关头稳住局面。除此之外,她还主动承担起带教新志愿者的工作,悉心帮助大家熟悉院区布局和就诊流程。

在门诊大厅里,像华贯丹这样的银发志愿者不在少数。黄依雯和程爱武两人的志愿服务生涯都已走过十五年,累计服务时长超过4000小时。“病人一句发自内心的感谢,就是我最大的慰藉。”今年73岁的黄依雯坦言,这份工作虽然没有报酬,但患者的认可和助人带来的快乐,是任何物质回报都无法比拟的精神满足。如今,她打算再坚持两年,完成自己的“第二次退休”。

58岁的程爱武则表示,家人的全力支持是她坚持公益之路的最大底气。“我丈夫本身就是医务人员,特别理解看病的难处,一直都很支持我。孩子从小跟着我一起参与志愿服务,耳濡目染间也早早懂得了乐于助人的道理。”

十多年来的坚守,日复一日地答疑引路、帮扶照料,虽然没有惊天动地的壮举,却处处洋溢着细小而温暖的善意。这群银发志愿者的默默付出,依托于浙大二院“广济之舟”志愿服务联盟这一平台。作为浙江省内首家医院志愿服务联盟,经过十五年的深耕细作,目前联盟注册志愿者已超过7500名,累计服务时长突破66.2万小时,惠及患者达2707万人次。

当前,人口老龄化与医疗数字化转型相互交织,老年群体在就医时面临的数字鸿沟与陌生焦虑,已成为普遍的社会民生问题。而这群志愿者以“银发助银发”的独特互助模式,凭借同龄人之间的同理心、岁月积淀出的耐心以及多年不变的坚守,恰如其分地填补了数字化医疗中的人文空白,也让那些原本冰冷的智能流程,多了一丝触手可及的人间温情。

“每个人都会有老去的一天。社会发展太快了,不让老年人被这个时代遗忘,需要我们每个人都伸出援手。”华贯丹如是说。

功能特点

广州执业律师突破3{万人 涉外法律服务高}地加速崛起

广州市法律服务行业迎来里程碑时刻。七月二十一日,广州市司法局与该市律师协会共同举行了一场庄重的执业证书授予仪式,当一名新律师接过执业证件时,广州执业律师总人数正式迈过三万人关口,这一数字在四十五年间实现了从数百人到三万余人的惊跃。

统计资料显示,截至目前,全市共有律师事务所一千一百八十八家,其中青年律师(四十周岁以下)所占比例超过六成,拥有硕士及以上学位的法律从业者接近三成,队伍年轻化、高学历化趋势显著。三万人规模的法治力量中,涉外法律服务板块尤其引人瞩目。目前,超过两千五百名律师专注于跨境法律事务,构建起了多层次、全链条的涉外法治人才体系:六十一人跻身司法部全国千名涉外律师专家名录,三十人入选国家级涉外律师领军团队,省级涉外法律人才库收录了一千二百二十七名广州律师。此外,十六家律所跻身广东省首批涉外律师事务所行列,二十一家机构入选广州市国际一流律所重点培育计划,八家被授予全市标杆涉外法律服务机构称号,十家律所已在越南、意大利等十个国家设立二十个境外分支机构。一百七十八名粤港澳大湾区律师在广州执业,三地法律人的协同合作不断深化,为广州建设涉外法治服务高地奠定了坚实根基。

依托地处开放前沿的地缘优势,广州涉外法律实践交出了一份厚实成绩单。借助广交会这一国际平台设立的“涉外法律咨询服务站”,本地律师与粤港澳大湾区律师已连续六届驻场办公,累计为覆盖全球一百四十三个国家和地区的客商提供法律解答超过三千七百次。与此同时,“一带一路”域外法律查明广州中心的功能持续增强,全国首个中国企业“走出去”综合服务基地不断壮大,配合“法治护航商通四海”企业出海专项工程的深入推进,受益企业累计突破八百家。

回溯历史,1979年广州仅有四百余名执业律师;而今天,这支逾三万人的队伍正朝着规范化、国际化、品牌化的方向笃定前行,持续为这座千年商都的对外交流与经贸合作注入澎湃法治动能。

使用说明

(工厂铁路港口无缝衔接 大湾区家电出)海再提速

7月30日,一列满载着各类家用电器的集装箱专列,自中山黄圃站启程,缓缓驶向深圳平湖南站,随后衔接盐田港出海,这标志着“中山黄圃站—盐田港”长虹海铁联运专列首发圆满成功,为大湾区家电企业的国际物流通道注入了新动力,出海之路愈发顺畅。

中山黄圃及其周边区域,作为粤港澳大湾区声名显赫的家电产业重镇,汇聚了逾百家家电制造及配套企业,其产品畅销世界各地。此次开行的长虹海铁联运专列,充分利用了“中山黄圃站—盐田港”这一成熟的海铁联运班列线路,实现了从工厂车间到铁路场站、再到港口码头的无缝对接。物流企业于清晨将货物从工厂运抵铁路货场,当天上午即完成验收、装卸及装车发运流程,下午便可抵达平湖南站,随后迅速运至盐田港,整体运输时效提升了四分之一,较传统公路运输,全程物流成本更是下降了约18%。

“为保障专列的顺畅与高效运作,我们专门组建了专项服务团队,针对家电产品体积小巧、品类繁杂、包装规格多元的特性,量身定制了运输方案,并全程动态监控装车、中转、抵达等各环节,大幅提升了集结发运效率。”国铁广州局广州铁路物流中心南沙港营业部经理林海卫如是说。

国铁广州局广州铁路物流中心主管营销工作的副主任稂正林亦表示:“我们将以此专列开通为崭新起点,不断优化班列服务品质,助力更多大湾区制造企业借助海铁联运的翅膀,翱翔于全球市场。”目前,“中山黄圃站—盐田港”海铁联运班列已实现每周一至周六的常态化运行,稳定助力区域经济繁荣发展。

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