{规范线上家政服务全流程 3项}国家标准发布→
记者近日获悉,市场监管总局(国家标准委)正式发布了三项电子商务家政领域国家标准,分别为《电子商务家政 服务通则》《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》以及《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》。这些标准针对当前线上家政消费中普遍存在的痛点问题,对电商家政服务的全流程进行了系统规范,旨在推动这一业态向更加透明、可靠和值得信赖的方向发展。
《电子商务家政 服务通则》着眼于电商与家政服务深度融合的发展走向,全面梳理并明确了电子商务家政服务的基本运作模式、具体服务内容以及服务评价与优化机制。该标准重点区分了平台自营和第三方机构入驻两种运营路径,同时强化了平台在服务标准化、质量管控、信用评估及信息安全保障等领域的制度建设。此外,标准还对咨询、下单、过程跟踪、支付结算、订单反馈及回访等各个环节的操作细节做出了具体规定,以此推动线上线下服务的无缝衔接与协同推进。
《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》则聚焦于家政从业人员进入平台时的准入环节,确立了合法性、保密性、客观性、时效性与便捷性五项核心原则。标准对人员身份资料、工作简历、体检报告等信息的采集与审核提出了明确要求,涵盖身份核验、证件查验、背景审查、信用评估、健康状况确认以及履历核实等多个步骤,并设定了定期复审机制。这一系列举措将有效保障入驻人员的专业素养与诚信水平,从而显著降低服务过程中的安全隐患。
与此同时,《电子商务家政 平台服务质量评价指标体系》针对电商家政平台的服务质量建立了一套科学评估框架。该体系从基础服务质量与交易过程服务质量两个维度展开,前者涉及平台构建与管理水平,后者则贯穿交易前、中、后各个阶段,并细化为17个三级指标。这一指标体系的出台,为平台服务质量的客观评定、动态优化以及政府部门的有效监管提供了统一且可操作的技术基准。
值得注意的是,此次发布的系列标准与2025年已经实施的《电子商务家政 家政服务人员能力信息描述》国家标准相互衔接,共同构建起覆盖平台运营、人员准入、能力刻画及服务质量评价等完整链条的标准化体系。这些标准的落地执行,将为线上家政服务行业提供坚实的技术支撑,有助于规范平台运作与服务供给,推动从业人员专业技能的持续精进,从而更好地满足广大家庭在日常照料、养老托育等方面的基本需求。同时,这也将为维护消费者合法权益、增强服务消费信心奠定扎实基础,在提升电商家政服务质量的过程中,让千家万户切实体会到更高水平的获得感。
7月31日人民币对美《元中间价报6.7894 下调2个基》点
据中国外汇交易中心官网披露,中国人民银行已正式授权该机构发布最新人民币汇率基准数据。2026年7月31日,银行间外汇市场人民币兑美元中间价设定为6.7894元,较前一交易日小幅回落2个基点。
各地普遍探索实施课间15分钟!教育部{:“身上有汗、眼里有光”正成}为现实
全国基础教育工作会议于今日(22日)在北京拉开帷幕。据教育部最新披露,当前我国基础教育体系已覆盖43万所中小学及幼儿园,惠及2.2亿在校学生与1577万名专任教师,构筑起全球范围内规模最为庞大且具备高水准的教育网络,其整体发展水平已跻身世界高收入国家之列。各项指标显示,学生在德智体美劳各维度的成长态势呈现持续优化趋势。
教育部教育督导局所主导的“2023—2025年国家义务教育质量监测”调研结果揭示了一系列积极信号:素质教育改革成效显著,约八成学生在数学、语文、英语、科学等核心学科的基础能力上达到课程标准,接近55%的学生表现优异,这一成绩已可媲美世界教育强国的先进水准。与此同时,学生的国家认同感、国家安全意识以及对中华优秀传统文化的认同度,连同行为规范的高标准表现,其比例均稳步攀升。此外,在生理健康层面,学生身高、肺活量及体能等发育指标呈现向好趋势,肥胖率与视力不良检出率的上升势头已得到明显抑制。
教育部相关负责人指出,秉持立德树人的根本宗旨,近些年来,各地积极打破校内与校外的教育壁垒,精心营造德智体美劳并重的全方位育人环境。以今年暑期为例,红色研学之旅、劳动实践体验、科技创新探索及体育拓展训练等多元活动,正为青少年假期生活增添斑斓色彩。在贵州遵义,众多中小学生深入革命圣地,将行走的思政课堂融入日常;浙江杭州的学生们则踏足田间地头,于农耕劳作中真切领悟“粒粒皆辛苦”的深意;北京等多地同步推出的“科学奇旅”夏令营、AI科创大赛等,更是点燃了青少年的创新火花;部分区域还因地制宜地开展了体能竞技、特色美育等项目,极大丰富了育人路径。
与此同时,各地深入贯彻“健康第一”的育人理念,广泛推行中小学每日综合体育活动不少于2小时的制度,并普遍尝试将课间休息延长至15分钟。如今,“身上有汗、眼里有光”的生动景象,正逐步成为校园日常的真实写照。
{规范线上家政服务全流程3项}国家标准发布→记者近日获悉,市场监管总局(国家标准委)正式发布了三项电子商务家政领域国家标准,分别为《电子商务家政服务通则》《电子商务家政家政服务人员平台入驻审核要求》以及《电子商务家政平台服务质量评价指标体系
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