《被动投保退费难》?一文了解弹窗投保套路 教你轻松维权止损
银行卡上的资金悄然流失,待到察觉时,方才恍然——原来自己在某个时刻,莫名“被投保”了一份根本无所知晓的保险产品。近来,相当数量的消费者反映,在充电桩扫码充电、使用共享充电宝,甚至浏览短视频和网购的过程中,稀里糊涂地便“落入”了保险的圈套,而申请退款更是举步维艰。记者经深入调查发现,这背后潜藏着一条从弹窗广告延伸至自动扣款的“投保陷阱”链条。那么,这类陷阱究竟是如何运作的?普通消费者又当如何有效规避?网络平台及保险公司在其中应负何种责任?
家住浙江省金华市的王先生,此前便亲历了银行卡莫名被扣款的烦心事。首月仅被收取了数元费用,他并未放在心上,可次月竟被扣除了七十多元。经多方查询,他才恍然得知,自己居然在毫不知情的前提下,被某保险公司办理了一款保险产品。王先生困惑地表示:“直到现在,我都弄不明白这份保险究竟保的是什么。我十分不解,或许是孩子玩手机时误点了弹出的广告,又或者是在玩小游戏、小程序时无意间触碰了。”王先生的遭遇绝非孤例,在短视频平台和众多社交网站上,诸多网友同样纷纷吐露自己遭遇了类似的“坑”。家在西藏林芝的索朗先生向记者透露,不久前,他在某充电站为电动汽车充电时,用手机扫描充电桩上的二维码,率先映入眼帘的并非充电桩的小程序界面,而是一个看似寻常、毫无广告痕迹的页面,要求填写银行卡号、手机号等个人信息。索朗误以为这是充电所必需的身份验证步骤,未加细想便输入了相关信息。然而,过了一段时间后,他竟意外收到银行发来的扣款通知,方知自己被某保险公司投保了。
索朗先生回忆道:“当时我以为那是充电桩核验身份的操作,便输入了身份证号、银行卡号等资料。因为当时急于充电,就直接填了,也没多想。当时并未发生扣款,可昨晚却突然被划走一笔钱,我这才发现那是一份保险。”他补充说,那个弹窗页面与平时常见的广告截然不同,因为一般广告都会有关闭按钮和倒计时提示,而该弹窗既未明示广告属性,也未清楚告知是在办理保险业务,更别提详细的保险条款说明及保单信息了。索朗感叹:“我压根儿没意识到那是在购买保险,它的迷惑性极强,输入界面也没有任何显眼的保险购买提示。”
针对此类“弹窗投保”乱象,记者调查归纳出三大诱导手法。其一,首月低价策略,即首月以极低价格甚至免费体验为诱饵,后续月份则通过自动扣款悄然恢复原价,且未向消费者作出醒目提示。其二,平台默认搭售,在购物或享受服务的过程中,平台擅自勾选并附带保险服务。其三,各类生活场景中充斥的弹窗链接,在停车缴费、扫码充电等环节,突然弹出伪装的广告窗口,诱导用户填写信息并完成投保。
专家指出,依据现行法律法规,弹窗广告若要合规,必须清晰标注“广告”字样,并确保用户能一键关闭。若未标注广告或关闭困难,均属违规行为。中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领分析称:“以‘首月低价’为例,若未显著提示后续高额保费和自动续费条款,便构成价格误导,有违价格法相关规定。而‘默认搭售’则直接触犯了电商法关于禁止默认同意搭售的强制性条款。任何默认勾选、模糊话术或隐藏关键信息及关闭按钮的做法,都不能视作消费者的有效同意。”
公开报道显示,上述诱导投保的“套路”多发生在电动自行车与电动汽车的充电桩扫码界面、快递柜扫码页面、共享充电宝的扫码或支付流程中。记者在北京市朝阳区某停车场使用某品牌充电桩充电后,手机不仅弹出了外卖平台的广告,关闭后竟又提示生成了“电池检测报告”,点击查看时,页面随即引导购买一份标价一元的“电池长效守护”保障服务。表面上是增值服务,实则包含电池检测报告、充电防护等,并附带一项电池保障保险。记者层层深入点击,直至《电池长效守护服务协议》最底部的“其他说明”中的信息授权与使用条款,才发现一行小字:“当用户订购电池长效守护产品,即视为其同意由服务平台代为投保相关财产保险。”
专家强调,经营者常通过模糊信息、自动扣费等手段,使消费者在不知情中误购保险。关键的保险条款和扣费信息未能以显著方式提醒,这种做法无疑侵害了消费者的知情权和自主选择权。《保险销售行为管理办法》已明令禁止以强制搭售、默认勾选等方式订立保险合同。然而,弹窗投保常以“赠险”“免费体验”为噱头,后续悄然转为收费项目。消费者在浑然不觉中完成了整套操作,致使合同订立并非基于双方真实意愿,这已违反法律,消费者有权主张合同无效或申请撤销。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出:“此类保险合同明显违背了消费者的真实意愿,平台或保险公司也未履行法定的提示和说明义务。因而,消费者有权主张合同无效或依法申请撤销。”
记者调查还发现,消费者发现扣费后,部分平台仅退还当期保费,前期已扣除的费用通常拒不退回。由于消费者往往未留存相关证据,维权时常常陷入“举证难”的困境。对此,陈音江建议,应将举证责任适当转移至平台和经营者一方,要求其在操作流程中明确授权、充分告知并确保消费者知情权。若经营者无法提供充分证据,便应承担相应违规责任。他强调:“事先必须明确授权、明确告知,并充分保障消费者的知情权,否则就要承担后果。”此外,网络平台对保险广告及跳转链接负有不可推卸的审核义务,须从源头上遏制此类违规行为的发生。
中国新发现5.2亿年前(微型壳体化石 或代表已知最早)头足动物
国际权威科学期刊《自然》近日刊发一项古生物研究新成果,我国科研人员在陕西省南部距今约5.2亿年的寒武纪早期地层中,发掘出32件微型管状壳体化石,其年代可追溯至寒武纪早期,推测为迄今已知的最原始头足类生物遗存。这些化石个体极小,长度仅数毫米,却保存着一根细长的管状构造,该结构被认为具备维持浮力的功能,恰是壳类头足动物所特有的生理特征。这项发现为探索鱿鱼、章鱼以及鹦鹉螺等软体动物的演化脉络,提供了前所未有的科学视角。
据论文披露,具壳头足动物的典型特征在于其壳体内部存在一系列腔室,腔内通常充满气体或液体,而一根名为“体管”的细长管道贯穿其中,通过调控腔内水体的排出或吸入来实现浮力调节。既有化石证据显示,头足类动物的起源可追溯至约5.6亿至5.2亿年前的寒武纪生命大爆发阶段,然而其祖先谱系的具体面貌,学界至今仍存不少争议。
在此次研究中,论文的共同通讯作者、长安大学教授郭俊锋协同研究团队,对采自陕西省南部寒武纪早期地层的32件微型壳体化石展开细致分析,这些标本的体长介于1.5毫米至4.4毫米之间。借助高精度观察手段,团队在多腔室壳体内识别出一条连贯的管状构造,并据此将其判读为体管结构,从而为化石的生物学属性提供了关键证据。
基于上述形态特征,研究者将这些化石归类为一个全新属种,命名为“始角石”(Eoceras),并推断其极可能属于一种极为原始的头足类生物。从演化链条来看,始角石属或许扮演着承前启后的重要角色,代表了早期具腔室壳体形态与后来拥有完备浮力调控系统的现代头足类群之间的过渡环节,为理解该类生物身体构型的演进提供了难得的实证。
郭俊锋进一步指出,当前所获化石尚未展现出后期头足类所具备的诸多衍生特征,同时软体部分的结构因保存条件所限仍难以还原。因此,未来若能发现更多寒武纪时期的类似化石,或将为厘清头足动物最早期演化路径提供关键线索,并有望揭示其独特壳体构造的起源之谜。
高温暴汗后猛{喝冰饮 当心胸痛、心梗找上}门
中伏时节,热浪全面席卷。中央气象台发布预报指出,在此轮三伏天的前半段,高温将覆盖全国十多个省份,南北多地气温逼近40摄氏度大关。酷热之下,许多人习惯在汗流浃背时痛快灌下一瓶冰镇饮料,看似瞬间清爽,实则可能悄然触动心血管的“警报”。
就在不久前,福州一位29岁的年轻男子,在盛夏夜晚慢跑之后,一口气喝下大半瓶冰饮,结果胸口剧痛难忍,被紧急送往医院。接诊医生透露,该男子并无既往病史,经排除气胸、主动脉夹层及肺栓塞等可能性后,初步诊断为急性冠状动脉综合征的征兆。类似的惊险场景也在杭州上演:一名50岁的建筑工人,在高温下连续作业一整个下午后,猛饮一瓶冰镇饮品,随即突发急性心肌梗死,幸得及时抢救才脱离生命危险。
那么,为何在高温下高强度活动后饮用冰饮,会诱发如此凶险的心血管事件?这背后隐藏着怎样的生理机制?
医学上,当日最高气温达到或超过35摄氏度,即被定义为高温天气。在这样的环境中,若进行长时间的户外劳作或剧烈运动,如打球、跑步等,人体会大量排汗,心率随之攀升,心脏被迫持续高强度运转。而负责为心脏供血的冠状动脉,此时就像一条高度紧绷的“供水管道”。剧烈运动后突然灌入冰镇液体,会刺激血管,引发冠状动脉的剧烈痉挛和收缩,仿佛管道被外力猛然捏紧,血流量骤减,心肌随即陷入缺血、缺氧的困境,患者便会感到胸痛、胸闷、头晕等症状。若痉挛持续不缓解,还可能诱发恶性心律失常,甚至在极端情况下导致心脏骤停,威胁生命安全。
因此,在高温天气下,若出现类似胸痛或胸闷的不适,应立即停止所有活动,并第一时间拨打120急救电话,等待专业救援。
除了避免大口狂饮冰饮外,高温天运动或劳作后的其他习惯也需格外警惕。以下三个“雷区”切忌触碰:
首先,从炎热的室外骤然进入空调房,对着冷风直吹,虽然体感舒适,却让血管和心脏难以适应剧烈温差,极易引发突发疾病。专家建议,空调温度应调至26摄氏度左右,且避免冷风直吹身体,以防心血管异常收缩。
其次,出汗后立即洗冷水澡也是一大隐患。高温下人体温度升高,突然的冷水刺激不仅会使外周血管收缩、血压飙升,还可能诱发冠状动脉严重痉挛,甚至导致斑块破裂形成血栓,进而引发急性心梗,危及生命。正确做法是,先用毛巾擦干汗水,休息10至15分钟,再用温水淋浴。
此外,炎热天气本就使心跳加速,若再熬夜,将进一步加重心血管负担,导致血压升高、心率加快,长此以往易诱发心血管疾病。建议尽量在22点前入睡,最晚不迟于23点,并确保7至8小时的充足睡眠。
那么,如何在高温下科学地“动”起来?专家指出,应避开一天中最热的时段,选择清晨或傍晚进行户外活动。当气温超过32摄氏度且湿度大于60%时,应果断暂停剧烈户外运动或劳作,转而进行室内活动或充分休息。活动地点宜选在树荫较多、通风良好的场所,穿着透气舒适的衣物。值得注意的是,长跑、足球、篮球、羽毛球等运动量大、持续时间长的项目均属剧烈运动,高温天应适当缩短时长、降低强度。
补水方面,高温环境下人体出汗量激增,水分和电解质流失迅速,科学补水至关重要。基本原则是“少量多次”,切勿等到口渴才喝。运动前,可适当补充水分;运动中,建议每隔15至20分钟补水100至150毫升,每小时总量不超过1升;运动结束后,不要立即大量饮用冰水或冰镇饮料,也别急着冲冷水澡,最好休息15至30分钟后,再逐步饮用常温水。
若户外活动时间超过一小时,或出汗量特别大,可适量饮用含电解质的饮品或淡盐水,以补充流失的钠、钾等矿物质,维持体液平衡,为身体保驾护航。
《被动投保退费难》?一文了解弹窗投保套路教你轻松维权止损银行卡上的资金悄然流失,待到察觉时,方才恍然——原来自己在某个时刻,莫名“被投保”了一份根本无所知晓的保险产品。近来,相当数量的消费者反映,在充电桩扫码充电、使用共享充电宝,甚至浏览短