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2026海河国际消费论坛观察：从“买商品”到“买体验”——五大赛道激活《服务消费新增长》
2026海河国际消费论坛近日在天津举行，一场围绕服务消费新动向的深度对话引发业界关注。据国家统计局最新数据，今年上半年我国服务零售额同比增长5.3%，这一数字较商品零售额高出4.2个百分点。从传统“买商品”到当下“买体验”的消费模式跃迁，正催生出一批增长迅猛的新兴赛道。
7月30日的论坛圆桌讨论环节，科尔尼咨询、美团、中汽摩联、律动节拍、航旅纵横、交通银行等多家机构代表齐聚一堂，共同探讨服务消费的增长突破口。从居家康养订阅到银发酒店预订，从汽车露营集结赛到“一张演出票撬动一座城”，五大实践路径清晰勾勒出中国服务消费升级的全景图谱。
在“商品服务化”赛道，居家康养正经历从“中介”到“订阅”的商业模式之变。科尔尼咨询全球合伙人刘晓龙表示，我国60岁以上老年人口已突破3亿大关，其中九成选择居家养老。传统家政中介长期受制于信任壁垒和信息不对称，而今年行业迎来转折——家政企业纷纷转型为全周期运营服务商，面向银发群体推出标准化订阅产品，将居家适老化改造、健康实时监测、上门照护等服务打包，支持月度或年度付费。刘晓龙将此定义为典型的服务商品化路径。
美团研究院院长张琳则用数据印证了银发消费力的崛起：平台50岁以上用户线上消费规模持续攀升，四星级及以上酒店预订占比远超整体均值。“这批老年人成长于改革开放经济腾飞期，储蓄充裕，对高品质服务的渴求远未得到充分供给。”张琳认为，银发市场的服务供给存在巨大想象空间。
“体验式消费”赛道则见证了从“打卡”到“沉浸”的逻辑跃迁。张琳观察到，消费者的价值取向已从“占有实物”转向“付费体验”，年轻世代正成为文体消费的强力引擎。文化消费领域呈现出鲜明的去中心化态势——大型演唱会热度趋稳，而小型相声剧场、本地沉浸式演艺订单却呈爆发式增长；体育消费同步走向大众化，水上运动、攀岩、棒球等小众户外项目迅速破圈。
刘晓龙分享了城市老旧商业空间的活化案例：在传统街区植入文化叙事与沉浸式互动场景后，消费者平均停留时长跃升至原先的2.5倍，餐饮、文创、观展等关联消费总额增长达3至5倍。“服务体验化的升级红利，远未触顶。”
“赛事+文旅”赛道展现出惊人的变现能力。中国汽车摩托车运动联合会社会服务部主任林晓森介绍，我国汽车保有量稳居全球首位，叠加“跟着赛事去旅行”的政策东风，汽车赛事与自驾露营正成为体育服务消费的核心增长极。目前全国官方备案的汽车自驾运动营地已达897家，其中40余家获评三星至五星级标准化营地。
林晓森以两个案例说明赛道潜力：今年4月重庆大足集结赛，每位参赛车友获发30元代金券，沿途采购农产品直接带动乡村增收；而在天津滨海举办的第六届中国汽车(房车)露营大会，3公里海岸线停泊300余台新款房车，单日客流高达4.5万人次，三天现场成交额突破5000万元。“以汽车自驾为纽带，串联体育、文旅、商业和乡村产业，正是核心商业逻辑。”
“演出经济”赛道的数据同样令人瞩目。律动节拍科技有限公司总经理骆昭透露，全年300亿演出票房可撬动约2200亿配套文旅综合消费。用户需求也在迭代升级——“过去观众只看重演出本身的质量，如今大家期待的是完整、沉浸、可参与的情感体验闭环。”骆昭指出，专业演出正走出传统剧院，进驻商圈、影院乃至城市街角的公共空间；各地文旅和商业机构也主动寻求跨界联动，以演出为触点挖掘增量价值。
律动节拍的核心策略是“一张演出票=全城游玩通票”，整合演出、出行、本地消费全链条资源，提供一站式解决方案。骆昭判断，服务消费的未来增长将集中在非标个性化需求上，借助AI大模型为不同用户定制专属出行和游玩方案，将短期客流转化为城市长期的文旅口碑资产。
“金融赋能”赛道则致力于将“风景”转化为“消费场景”。交通银行太平洋信用卡中心总经理贺波介绍，从信用卡终端消费数据来看，演出赛事、康养银发、出行旅游、亲子家庭四大服务消费赛道增速领跑全品类，文旅消费更带动餐饮、住宿、娱乐等关联消费同比增长超8%。交行已构建三层文旅金融服务体系：搭建跨区域文旅消费合作平台，打通城市间景区与商户权益；产业端推出非遗扶持信贷、民宿经营贷、文旅小微专项贷款等专属产品；C端整合消费权益，联合美团打通全国景区优惠，落地近20个城市的文旅联名卡。“把风景变成消费场景”，贺波以此概括文旅服务消费的核心要义。
值得关注的是，下沉市场与数字平台的双轮驱动正同步推进。张琳指出，县域及三四线城市消费增速领跑全国，其背后是双重动力：一方面，一二线城市成熟的体验型消费业态加速向县域渗透；另一方面，连锁生活服务品牌积极向低线城市拓展门店。“供给端的完善直接引爆了下沉市场的消费潜力。”
在数字平台的普惠性方面，张琳强调，适老化改造是所有服务的底层基石——面向消费者持续放大字体、简化下单流程；面向商户则提供免费运营工具和榜单流量扶持，实现供需信息的高效透明匹配。
本届论坛以“创新服务新业态激活消费新增长”为主题，由天津市人民政府主办，天津市商务局、中新社国际传播集团承办，交通银行、蔚来为战略合作企业。(完)
功能特点
2026年{上半年上海累计接待}游客3.13亿人次
上海七月三十日电（记者李佳佳）——根据上海市文化和旅游局当日发布的文旅大数据分析报告，2026年上半年本市文旅产业展现出“客流稳步回暖、消费活力坚韧、假期带动明显、数字服务持续升级”的总体态势。报告显示，上半年上海共接待游客达3.13亿人次，较上年同期攀升17.60%，月度趋势呈现前期平稳、后期上扬的节奏，春节与五一假期尤为突出，形成显著的客流波峰。消费层面，全市文旅相关消费总额累计达5433.26亿元，涨幅为8.75%。文旅业态方面，演出经济和文商旅体展跨界融合项目备受追捧，以“沪小游”为代表的数字化文旅平台已见成效，线上咨询、预约与购票的集成服务不断优化。客源结构上，长三角地区的商务通勤者、全国范围的商旅访客、海外高净值入境群体以及本地追求品质休闲的市民，共同构筑了上海旅游市场的消费主力，多元人群的交织互动进一步释放了市场活力。
报告进一步指出，上半年上海文旅市场在高质量发展路径上持续巩固，展现出强大的韧性与内外需同步扩张的态势，整体运行呈现出五个鲜明特征。首先，入境旅游增长势头强劲，近程和远程海外客源同步拓展，上海作为国际旅游枢纽和入境首站的功能得到进一步强化；同时，国内客源基础扎实，长三角及邻近省份贡献了突出客流支撑。其次，文旅消费结构经历深度优化，体验性、高品质的服务消费增速领先，市场发展正从规模扩张全面迈向质量提升。第三，空间布局趋于均衡，中心城区在客流和消费上双领风骚，近郊与远郊的特色文旅项目稳步成长，“核心驱动、多点支撑、滨水联动”的格局日益稳固。第四，客群结构持续升级，高净值旅客保持消费主力地位，中青年成为市场支柱，银发旅游则迎来规模化扩张的关键时期。最后，节假日效应显著，春节和五一等高峰期的客流与消费双双攀升，演出、住宿、都市观光等相关产业协同活跃，优质文旅供给对增长的支持作用愈发显著。
在入境市场方面，上半年上海共接待境外游客531.49万人次，同比激增27.82%，其中过夜游客达502.15万人次，增幅高达31.19%。韩国、俄罗斯、美国、泰国和马来西亚位列前五大客源国。从增速来看，俄罗斯旅客数量同比跃升132.05%，领跑全球各市场，欧美远程客源国大多保持30%以上的增长率，全球多点开花的入境客源格局已然成形。交通数据也印证了这一热度，上半年持护照使用上海境内公共交通的外籍人士累计达128.5万人次，同比增长31.8%，且每月增速均超过24%，凸显上海的国际门户枢纽作用和“入境旅游第一站”的城市定位。此外，港澳台游客来沪总数达89.05万人次，较去年同期增长25.92%，区域间人员往来日益频繁。（完）
使用说明
今年《上半年新招收博士后1.3万》人 在今天（22日）的一场新闻发布会上，来自人力资源社会保障部的官员透露，今年上半年，全国新增获得职业资格或技能等级认证的人数达481.9万人次，其中高级工及以上的为193.6万人次，技师及以上的达14.1万人次。此外，上半年还正式颁布并备案了95项国家职业标准，同时新录取博士后研究人员1.3万名。这些数据展现了我国职业技能人才培养的持续进展。（总台央视记者 李欣 唐蕾报道）
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2026海河国际消费论坛观察：从“买商品”到“买体验”——五大赛道激活《服务消费新增长》2026海河国际消费论坛近日在天津举行，一场围绕服务消费新动向的深度对话引发业界关注。据国家统计局最新数据，今年上半年我国服务零售额同比增长5.3%，这
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