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健《康观察:“银》发互助”背后,当老龄化遇见数字化
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健《康观察:“银》发互助”背后,当老龄化遇见数字化
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系统Windows / Android / iOS
语言简体中文
更新2026-07-31 20:20:57
作者唐玉婷
分类草榴ip

软件介绍

健《康观察:“银》发互助”背后,当老龄化遇见数字化

在浙江大学医学院附属第二医院(简称浙大二院)的门诊大厅里,66岁的华贯丹身着一件醒目的红马甲,每逢周三便雷打不动地出现在这里,投身志愿服务已达十四个春秋。对她而言,这里不仅是工作场所,更是无数老年患者踏入医院大门后遇到的第一份温暖依靠。

“很多上了年纪的病人面对智能手机常常手足无措,预约时段看不清,自助设备的操作更是一头雾水。还有一些从乡下惴惴不安赶来求医的老人,往往还没见到医生,就先被这些繁复的流程拦在了外面。”华贯丹这样描述她每天目睹的场景。

当下,医疗体系正全面拥抱数字化浪潮,线上挂号、自助预约、扫码签到等智能手段无疑让就医变得高效便捷。然而,这些本应带来便利的技术,却在无形中筑起了一道令众多老年人难以跨越的“数字高墙”。

或许正是因为对同龄人那份茫然与无措感同身受,华贯丹十余年来始终坚守在门诊最前沿,以银发之龄服务银发群体,用细腻的同理心和十足的耐心,为老年病患开辟出一条温暖顺畅的就医之路。“每周三我清晨7时45分到岗,一直忙碌到下午四点。不过平日里只要医院志愿者人手不足,我也会随叫随到。”她坦言,当初投身志愿服务的初衷,不过是退休后不愿虚度光阴,想趁着身体尚健,多为他人尽一份心力。

在她看来,医院里的志愿服务绝非简简单单的指路答疑,它需要扎实的专业功底和过硬的应急本领。“医院会定期组织培训,像糖尿病识别、低血糖应急处理、急救操作流程,还有院内的紧急响应代码,这些知识我们都得熟练掌握。”长期扎根门诊一线,华贯丹早已对老年患者的就医习惯了如指掌,也由此摸索出一套专为长者量身打造的暖心服务模式。

“老年人接受新鲜事物确实需要更多时间,但接触多了会发现,他们每个人的心态也各不相同。有的老人愿意尝试学习自助挂号,我就会陪着他们,一步一步慢慢教;也有的实在学不会、或者压根不想学的,我便耐着性子反复叮嘱,尽力帮他们办妥一切。”华贯丹说,对待老人,最要紧的就是多一分包容,多一分等待。

除了日常导诊和协助长者使用智能设备外,扎实的专业训练还让她多次在门诊突发的紧急状况中从容应对。今年年初的一个清晨,距正式上岗还有二十来分钟,院区里突然传来急促的呼救声——一位患者晕倒在地,不省人事。“当时我刚好就在旁边,来不及多想,立刻按下应急按钮,触发院内的999急救预警。”华贯丹回忆道,警报一响,安保人员迅速联动,医护人员也闻声飞奔而至。与此同时,她冷静地疏导周边人群、清空急救通道,为抢救争取了宝贵时间。短短几分钟内,患者便被顺利转运至急诊接受救治。

十四年如一日的一线值守,细致入微的观察加上日积月累的专业沉淀,让她总能在危急关头稳住局面。除此之外,她还主动承担起带教新志愿者的工作,悉心帮助大家熟悉院区布局和就诊流程。

在门诊大厅里,像华贯丹这样的银发志愿者不在少数。黄依雯和程爱武两人的志愿服务生涯都已走过十五年,累计服务时长超过4000小时。“病人一句发自内心的感谢,就是我最大的慰藉。”今年73岁的黄依雯坦言,这份工作虽然没有报酬,但患者的认可和助人带来的快乐,是任何物质回报都无法比拟的精神满足。如今,她打算再坚持两年,完成自己的“第二次退休”。

58岁的程爱武则表示,家人的全力支持是她坚持公益之路的最大底气。“我丈夫本身就是医务人员,特别理解看病的难处,一直都很支持我。孩子从小跟着我一起参与志愿服务,耳濡目染间也早早懂得了乐于助人的道理。”

十多年来的坚守,日复一日地答疑引路、帮扶照料,虽然没有惊天动地的壮举,却处处洋溢着细小而温暖的善意。这群银发志愿者的默默付出,依托于浙大二院“广济之舟”志愿服务联盟这一平台。作为浙江省内首家医院志愿服务联盟,经过十五年的深耕细作,目前联盟注册志愿者已超过7500名,累计服务时长突破66.2万小时,惠及患者达2707万人次。

当前,人口老龄化与医疗数字化转型相互交织,老年群体在就医时面临的数字鸿沟与陌生焦虑,已成为普遍的社会民生问题。而这群志愿者以“银发助银发”的独特互助模式,凭借同龄人之间的同理心、岁月积淀出的耐心以及多年不变的坚守,恰如其分地填补了数字化医疗中的人文空白,也让那些原本冰冷的智能流程,多了一丝触手可及的人间温情。

“每个人都会有老去的一天。社会发展太快了,不让老年人被这个时代遗忘,需要我们每个人都伸出援手。”华贯丹如是说。

功能特点

《青海省土地管《理条例》》将于8月1日起施行

中新网西宁7月30日电(潘雨洁)7月30日,青海省十四届人大常委会办公厅举办新闻发布会,宣布《青海省土地管理条例》(下称“条例”)自8月1日起正式生效。该条例共涵盖八章五十八条,旨在全面衔接国家最新土地法律框架,同时凝练青海地方实践智慧,为全省国土空间布局、资源管护及农牧民权益提供更加坚实的法治保障。

回溯立法背景,2019年《中华人民共和国土地管理法》历经重大修订,次年《中华人民共和国土地管理法实施条例》随之出台,由此织密了土地管理领域的法治网络。为与上位法无缝对接,并进一步固化和提升本地土地治理成效,青海省因地制宜推进此次立法,重点回应全省在国土开发、生态保护和民生保障上的独特需求。

作为国家生态安全的关键屏障,青海地域广袤,地貌复杂多样,从广袤草原、茂密森林到湿地、沙地、裸土及砾石地带交错分布。然而,这一壮丽版图背后,耕地资源稀缺、生态基底脆弱,如何在发展中守住生态边界,成为立法的核心议题。

青海省人大常委会法制工作委员会副主任雷霆介绍,新条例将生态优先、绿色发展的理念贯穿土地管理全过程,创设节约集约用地机制,力求在耕地保护、产业升级、城乡建设和生态维护之间寻找平衡。通过刚性约束,条例对各类开发行为划定明确边界,牢守生态安全防线。

青海省自然资源厅党组成员、副厅长兼省自然资源副总督察孟广培则指出,当前全省正处在守牢耕地红线、全面提升要素保障效能的关键节点。伴随城乡建设、产业发展、基础设施完善及农牧民生产生活需求的持续攀升,土地资源保护与高效利用面临更高要求,供给与需求之间的结构性矛盾依然显著。

孟广培强调,条例的落地将有助于统筹保护与发展、兼顾当下与长远。在严守耕地底线的同时,通过科学配置土地资源、优化国土空间开发与保护布局,为青海打造生态文明高地、推进乡村全面振兴注入坚实的土地要素支撑与法治动能。(完)

使用说明

AI夜校(,“越夜越热)”

夜幕低垂,北京市中关村AI北纬社区内,人工智能OPC夜校的灯光依旧明亮如昼。年轻创业者们端坐于电脑屏幕前,系统梳理各类AI工具,悉心设计贴合自身业务需求的全套运营方案。同一时刻,千里之外的深圳市福田区华强北街道AI夜校课堂里,刚收完摊位的商户们聚集在教室内,专注学习如何运用AI智能体生成多语种的跨境产品宣传文案……

数字浪潮奔涌而来,人工智能等前沿科技正以前所未有的速度渗透各行各业,越来越多的人选择系统学习AI知识,为自己的人生加码“充电蓄能”。为顺应大众多元化的成长需求,近年来,全国多个街道夜校陆续推出公益AI课程,为不同年龄层次、不同职业背景的人群搭建起一座普惠共享的数字技能学习桥梁。

课堂上究竟能学到什么?课程内容又如何与千行百业的具体需求实现无缝对接?带着这些疑问,笔者展开了深入探访。

应需而生,普惠大众

“这两年,身边学习AI的伙伴肉眼可见地多了起来。从琢磨怎么写提示词跟AI高效互动,到利用AI工具一键生成短视频,大家学得热火朝天。”华强北街道AI夜校学员郝梓伊兴奋地分享着她的切身体会。

《第57次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2025年12月,我国生成式人工智能用户规模已达6.02亿人。AI应用正加速向生产生活的各个角落蔓延,普通民众主动提升AI素养的热情持续高涨。然而,市面上各类AI培训课程泥沙俱下、水准参差不齐,有些机构还暗藏隐性消费陷阱,若缺乏鉴别力,消费者极易落入圈套。

在此大背景下,多地政府部门精准聚焦群众痛点,倾力打造普惠型AI技能提升平台。

2024年底,深圳首家AI夜校在华强北街道落地生根。这片仅1.45平方公里的商圈,云集了超过11.5万户经营主体,小微商户、跨境电商、个体创业者比肩接踵,对数字化转型的需求尤为迫切。

“2024年,我们在一次走访调研中发现,大量商户希望借助AI工具压缩运营成本、提升经营效益,于是我们联合运营方顺势开办了这所AI夜校。”华强北街道党政办副主任徐纪月介绍,夜校课程始终紧随技术迭代步伐,保持动态更新,“早期教学内容侧重于文案创作、数字人直播等基础应用,今年则把重心转向智能体的安装与部署,助力商户将AI技术真正融入日常经营。”

“AI夜校坚持零门槛免费开放,我们在市场内张贴公告,感兴趣的市民提前报名即可参加。”徐纪月告诉笔者,在免费基础课之外,夜校还提供进阶深度课程,进一步为小微主体的数字化转型排忧解难。据最新统计,截至目前,华强北街道AI夜校已累计开展线下培训超1000场,线上直播逾100场,受训学员突破10万人次。

除服务经营商户之外,华强北街道AI夜校的版图还拓展至周边社区,广泛覆盖社区居民、职场白领等多样群体。“大家的需求各不相同,课程也得跟着灵活调整。”授课教师蒙传明表示,针对社区居民,教学侧重于生活实用和兴趣培养,比如用AI制作趣味短视频、辅助处理日常事务;面向职场人群,则聚焦办公效能跃升,内容更具靶向性。

类似的AI夜校正如雨后春笋般在全国各地涌现。江苏省南通市独辟蹊径,将AI夜校与本土产业转型深度绑定,把课程体系嵌入船舶海工、高端纺织等优势产业链条;北京市中关村AI北纬社区则推出专注一人创业的AI夜校,围绕智能体开发、AIGC内容创作等全链条开展实战操练,全方位提升创业者的AI应用能力。

“在AI夜校,‘教学相长’的效应体现得淋漓尽致。学员带着职场中的真实困惑走进课堂,互动研讨直击痛点,而他们的疑问又不断回馈到课程内容的迭代升级中,让知识始终与实践同频共振。”清华大学深圳国际研究生院培训学院副院长张文铸指出,AI夜校之所以能持续走红,更多是依靠基层自发的内生需求以及学员主动求索的热忱——这正是其长盛不衰的底气所在。

精准授课,贴合实际

为了拓宽服务边界,各地夜校立足不同群体的实际需要,量身定制课程体系,下大力气推动AI工具走进大众生活、赋能日常点滴。

在深圳市坪山区龙田街道,65岁的居民郭云燕如今已能熟练操作手机AI软件:查询慢性病饮食建议、识别药品说明书,样样游刃有余。“以前总觉得AI是年轻人的‘专属品’,跟咱沾不上边。今年陆续旁听了四五次AI夜校,才恍然大悟生活处处用得上,就连识别诈骗信息都能请AI搭把手。”她笑着说。

“其实,很多老年人对AI抱有浓厚兴趣,只是担心操作不当引发损失,始终不敢迈出第一步。”龙田街道AI夜校负责人罗嘉怡向笔者透露,夜校开办初期的摸底调查显示,辖区九成以上老年人都拥有智能手机,但主动使用非通讯类APP的比例尚不足三成。

针对这一现状,夜校从最基础的手机操作启蒙入手,放慢节奏、反复演示,允许老年人随时打断提问,先帮他们树立操作信心,再循序渐进引入AI功能教学。围绕老年人日常生活中最关注的问题,课程精心筛选出健康管理、药品识别、出行规划以及精神陪伴四大实用场景,确保每堂课都能让学员带走一个即刻上手的小技巧。

为了匹配老年人的学习节奏,龙田街道AI夜校还为30名老年学员配备了四五名志愿者。讲师每讲解一个操作步骤,便留出数分钟缓冲时间,由志愿者进行一对一的现场辅导。“课堂上我会鼓励先学会的老人带动身边的同伴,同龄人之间互教互学更轻松自然,也少了几分拘谨。”授课教师林枣微补充道。

截至目前,龙田街道AI夜校已累计服务2600余人次,其中老年学员接近1000人。罗嘉怡表示,每期课程报名通道开启后两三天内即告满额,不少老人结伴而来,“AI夜校和广场舞一样,正成为他们晚间社交的新据点。”

与龙田街道主打老年友好的慢节奏风格形成鲜明反差的是,面向在职群体和求职者的AI夜校,更强调技能与产业、岗位的精确咬合。今年3月,《南通市AI夜校实施方案》正式落地,提出按需求分层分类开展靶向培训,将培训对象划分为中青年在职人员、智能制造一线技术工人、新业态从业者等六大类别,每类人群都拥有专属课程“菜单”,力求实现教学内容与群体诉求的精准配比。

南通船企技术工人李骏就报名了“AI+船舶海工”专项课程。“我在这行摸爬滚打十几年,以前总觉得AI离我们很遥远,现在才明白不懂AI就要掉队了。”李骏坦言,课程内容干货满满,恰好契合他所在车间智能化改造的迫切需求。南通市人力资源和社会保障局局长施宏杰介绍,AI夜校深度绑定船舶海工、高端纺织、新能源等本地优势产业,特邀链主企业的青年技术骨干担任实操导师,让“车间里的AI专家”走上讲台,确保教学内容不悬浮于云端,而是扎根产业一线。

深耕实操,助力创业

在普及AI基础能力的同时,AI夜校正进一步向创新创业领域精准发力。

在北京市中关村AI北纬社区,专注赋能OPC(一人公司)创业者的特色夜校,已搭建起涵盖学习培训、实操演练与资源对接的全链条服务生态,越来越多的普通人凭借AI圆了创业之梦。

中关村AI北纬社区人工智能OPC友好社区负责人董博表示,近两年AI工具的普及速度显著加快,普通用户触达前沿技术的门槛大幅降低,“一个人借助几套AI工具的自由组合,就能完成过去一整个团队的工作量,单人轻创业正逐渐成为一股不可忽视的新潮流”。基于这一趋势,2025年12月,中关村AI北纬社区正式发布人工智能OPC服务计划,而AI夜校正是这套服务体系中的核心枢纽。

与普惠型AI夜校多停留在零散工具教学层面不同,创业主题AI夜校在课程设计上更具专精性。笔者了解到,AI北纬社区的OPC夜校课程围绕两条主线展开:一是AI工具链的深度驾驭,通过智能体开发、AIGC内容创作等全链路实战训练,打磨创业者的技术应用功力;二是一人创业的实战攻略,系统覆盖创业通识、合规经营、融资对接等非技术关键环节,为创业者提供全流程护航。

“我们没有僵化的课程大纲,而是根据一线创业者的实时需求动态调整教学内容。同时,我们还搭建了学员社群,让大家在日常互动中互通有无、共享资源。”董博说。

OPC夜校只是创业者踏入体系化服务的第一步,其背后还有一整套完备的创业支撑生态。“符合条件的OPC创业者,经我们认定后,还能快速办理海淀区青年人才工作居住证。”董博表示,AI北纬社区设有专门的产业对接通道,定期组织创业者走进上市公司和行业龙头,既有助于把握前沿技术脉搏,也有机会斩获真实业务订单。

实实在在的支撑,让不少创业构想成功转化为落地产品。

今年3月,创业者崔旭芬带着尚在研发中的“宠物食品营养分析助手”项目走进夜校课堂。在那里,她接触并掌握了适合个体创业者的轻量化AI工具。“过去做这类项目得依赖复杂的专业软件,成本高昂又繁琐,如今用轻量化AI工具,一个人就能跑通全流程。”崔旭芬说,夜校不仅有导师悉心指导,学员也大多是OPC创业者,大家在思想碰撞中相互启发,很快摸索出契合各自项目的工具应用路径。目前,她的创业项目已完成研发,正积极寻觅商业化合作伙伴。

据透露,目前AI北纬社区已汇聚100多位OPC创业者,AI夜校成为许多人进入创业孵化体系的起点。董博表示,下一步社区将不断壮大讲师阵容,邀请更多具备实战经验的创业者倾囊相授,同时计划联合相关机构推出职业资格认证,推动AI夜校从技术启蒙课堂,向个体创业成长的阶梯式支撑平台稳步迈进。

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