“1.《5万元机票仅退432元”事件》后续:消费者已收到全额退款
近日,一则关于“天价退票费”的话题在网络上引发广泛关注。消费者林先生在某购票平台耗资15217元订购了一张国际航班机票,由于个人行程临时调整,他在航班起飞前三天提出退票申请,却惊讶地发现自己仅收到432元的退款。这一事件经央视财经等权威媒体报道后,迅速发酵,成为公众热议的焦点。
令人欣慰的是,7月28日上午,林先生陆续收到了两笔退款,金额分别为12000余元和2000余元,合计超过14700元,加上之前退还的432元,整笔15217元的票款终于悉数到账。然而,面对全额退还的结果,林先生并未感到丝毫轻松。他坦言:“退钱与否,对我而言已经不再重要。我更希望我个人的这次维权成功,能激励千千万万的消费者一同勇敢捍卫自己的权益,这才是我接受央视财经采访的真正初衷。”他期望消费者协会能够仿照处理机票超售问题的约谈机制,积极介入高额退票费这一乱象的调查中。
针对这一事件,多位法律界专家纷纷发声。中国政法大学副教授朱巍指出,购票平台和航空公司未能全面履行其告知义务,致使消费者在信息不完整的情况下陷入重大误解,相关收费条款应被视为霸王条款,其格式合同中的此类规定理当判定为无效。对外经济贸易大学法学院教授苏号朋进一步解释,退票费在法律本质上是违约责任的一种体现,其金额必须与航空公司因退票所产生的实际损失相匹配。他强调:“航空公司并未采用合理方式向消费者明示退票费用的具体比例,甚至故意将其置于隐蔽之处,收取的费用明显超出了实际损失范畴,这不仅是显失公平,更是极不合理的。”此外,苏号朋教授还尖锐地指出,航班超售与高额退票费实际上是同一问题的两种表现形式,二者构成一种闭环商业逻辑——旅客若选择退改签,航司便以高额手续费获利;旅客若不退改签,则航司又通过超售将无法乘机的风险转嫁给消费者。他总结道:“航司一边借助超售,一边利用高额退票费,从两头对消费者权益进行压缩,而自身则能从中双边获益。”
一张小小的机票,承载着无数普通人说走就走的憧憬与期待,它不应成为一笔令人困惑的糊涂账。要彻底化解天价退票费带来的种种争议,必须牢牢坚守“规则透明、权益对等”的底线。唯有当“提前告知”不再以最小字号藏匿于冗长条款之中,当“公平合理”真正落地为切实可行的格式要求,消费者方能安心购票、放心出行。当前,提振消费信心、扩大内需已成为驱动经济增长的核心动力,而出行作为服务消费链条的首要环节,其规则本身的公平合理与否,不仅直接决定着一个行业的口碑声誉,更深刻影响着整个消费市场健康运行的良性循环。
辽宁警方通报“女子高铁喧《哗被劝阻后叫嚣全家》体制内”
7月29日,辽宁省北票市公安局通过官方微信公众号“平安北票”发布一则情况通报,针对近期网络热传的“朝阳女子高铁喧哗被劝阻后叫嚣全家体制内”视频事件作出回应。该视频在社交平台迅速发酵,引发广泛关注和讨论。警方在发现舆情后,第一时间启动核查程序,以回应公众关切。经调查核实,视频中涉事女子洪某(23岁)系朝阳北票市下辖某乡镇的普通居民,其家庭成员以及其本人均从未担任任何公职,亦无相关任职履历。警方指出,该女子在争执中所宣称的“全家体制内”说法纯属个人虚构,与实际情况严重不符。针对其行为,公安机关已依法对其进行批评教育,并强调不文明行为已得到纠正。事件最终以官方通报澄清事实,平息舆论波澜。
香港1《2个海》洋保育项目获近1100万港元资助
香港机场管理局于7月29日对外宣布,由其主导设立并独立运作的两项专项资金——改善海洋生态基金与渔业提升基金,将在2026至2027财政年度内,为总计12个获选项目划拨约1100万港币的款项,旨在推动本地海洋生态保护及渔业可持续发展相关的创新研究与实际举措。
其中,改善海洋生态基金将约640万港币分配给9个研究计划,聚焦于海洋保护领域的前沿探索。这些项目涵盖多重维度,诸如开发一套基于人工智能技术的系统用于定位和识别遗弃渔网;深入剖析海草床对气候调节的潜在贡献;全面评估马蹄蟹的种群动态及迁徙路径;并利用专门设计的福祉评估工具,对中华白海豚开展系统化的健康状态监测,以及其余多项相关性研究。
另一方面,渔业提升基金则向3个项目注入约420万港币支持,其内容各具特色:一是建立一项长期连续的调研机制,以更精准地掌握香港渔船作业实况及周边海域资源分布;二是组织赴福建与广东两地的实地考察,通过参访现代化水产养殖设施和生态示范渔村,推动行业间的经验互鉴与转型升级;三是实施黄唇鱼的人工繁殖、苗种培育、试养及增殖放流计划,力图在大屿山周边水域逐步恢复这一珍稀鱼种的野生种群规模。
“1.《5万元机票仅退432元”事件》后续:消费者已收到全额退款近日,一则关于“天价退票费”的话题在网络上引发广泛关注。消费者林先生在某购票平台耗资15217元订购了一张国际航班机票,由于个人行程临时调整,他在航班起飞前三天提出退票申请,却
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