“1.《5万元机票仅退432元”事件》后续:消费者已收到全额退款
近日,一则关于“天价退票费”的话题在网络上引发广泛关注。消费者林先生在某购票平台耗资15217元订购了一张国际航班机票,由于个人行程临时调整,他在航班起飞前三天提出退票申请,却惊讶地发现自己仅收到432元的退款。这一事件经央视财经等权威媒体报道后,迅速发酵,成为公众热议的焦点。
令人欣慰的是,7月28日上午,林先生陆续收到了两笔退款,金额分别为12000余元和2000余元,合计超过14700元,加上之前退还的432元,整笔15217元的票款终于悉数到账。然而,面对全额退还的结果,林先生并未感到丝毫轻松。他坦言:“退钱与否,对我而言已经不再重要。我更希望我个人的这次维权成功,能激励千千万万的消费者一同勇敢捍卫自己的权益,这才是我接受央视财经采访的真正初衷。”他期望消费者协会能够仿照处理机票超售问题的约谈机制,积极介入高额退票费这一乱象的调查中。
针对这一事件,多位法律界专家纷纷发声。中国政法大学副教授朱巍指出,购票平台和航空公司未能全面履行其告知义务,致使消费者在信息不完整的情况下陷入重大误解,相关收费条款应被视为霸王条款,其格式合同中的此类规定理当判定为无效。对外经济贸易大学法学院教授苏号朋进一步解释,退票费在法律本质上是违约责任的一种体现,其金额必须与航空公司因退票所产生的实际损失相匹配。他强调:“航空公司并未采用合理方式向消费者明示退票费用的具体比例,甚至故意将其置于隐蔽之处,收取的费用明显超出了实际损失范畴,这不仅是显失公平,更是极不合理的。”此外,苏号朋教授还尖锐地指出,航班超售与高额退票费实际上是同一问题的两种表现形式,二者构成一种闭环商业逻辑——旅客若选择退改签,航司便以高额手续费获利;旅客若不退改签,则航司又通过超售将无法乘机的风险转嫁给消费者。他总结道:“航司一边借助超售,一边利用高额退票费,从两头对消费者权益进行压缩,而自身则能从中双边获益。”
一张小小的机票,承载着无数普通人说走就走的憧憬与期待,它不应成为一笔令人困惑的糊涂账。要彻底化解天价退票费带来的种种争议,必须牢牢坚守“规则透明、权益对等”的底线。唯有当“提前告知”不再以最小字号藏匿于冗长条款之中,当“公平合理”真正落地为切实可行的格式要求,消费者方能安心购票、放心出行。当前,提振消费信心、扩大内需已成为驱动经济增长的核心动力,而出行作为服务消费链条的首要环节,其规则本身的公平合理与否,不仅直接决定着一个行业的口碑声誉,更深刻影响着整个消费市场健康运行的良性循环。
藤森(庆子宣誓)就任秘鲁总统
据路透社报道,当地时间7月28日,秘鲁新任总统藤森庆子在首都利马正式宣誓就任,其任期将持续至2031年7月。这一消息于7月29日由中新网披露。
回顾选举进程,6月7日秘鲁举行了总统选举的第二轮投票。根据最终计票结果,藤森庆子以50.135%的支持率,战胜了左翼政党“一起为了秘鲁”的候选人罗伯托·桑切斯。7月3日,秘鲁全国选举委员会正式确认藤森庆子在第二轮投票中获胜,并宣布她为新任总统。
现年51岁的藤森庆子,系前总统阿尔韦托·藤森之女。她的施政纲领强调延续亲市场与重投资的路线,并主张以更强硬的手段应对犯罪问题。
教育部发布《高招录取反诈预警 认准官方渠》道远离升学骗局
随着高考的帷幕缓缓落下,查分、填报志愿与录取等程序,如今已成为广大考生及其家庭密切关注的核心议题。每逢这一特殊时期,总有一些机构或个人伺机而动,聚焦于这段“黄金窗口期”,以五花八门的幌子实施欺诈,企图从中牟取不当利益。针对此类高校招生录取阶段频发的诈骗乱象,教育部近期专门发布预警通告,郑重提醒考生与家长务必提升法治观念及防范意识,全力维护自身权益不受侵害。
近年来,部分机构与个人频繁以“志愿规划管理中心”或“与高校联合办学”等名义招揽客户,他们借助公开的录取数据,刻意编造出令人目眩的“录取率”数字;更有甚者,谎称手握考试院内部录取信息,以“资深招办老师一对一量身指导”为诱饵,大肆敛财,收费动辄数千元乃至数万元不等。在不少机构门面的显眼位置,还悬挂着各类“高考志愿咨询师”“高考志愿规划师”等荣誉资质证书,以此营造专业假象,诱导考生和家长购置价格高昂的志愿填报咨询服务。
对此,教育部相关负责人明确表示,相关部门从未发放过任何形式的“高考志愿规划师”职业资格证书。事实上,在志愿填报启动之前,各省级招生考试机构均会公开当年高考成绩的整体统计概况,以及近年来各高校的录取详情;各高校亦会及时公布招生章程、录取办法及历年参考信息。因此,社会上流传的所谓“内部信息”或“内部数据”,根本无从谈起。2026年志愿填报期间,教育部“阳光志愿”信息服务系统以及全国31个省级招生考试机构,都将免费为广大考生提供志愿填报的参考服务。考生和家长务必认准官方渠道,以理性的态度完成填报。
在现实中,“我有门路,可以借助‘内部指标’助你轻松迈入名校”的承诺,常常成为不法分子行骗的惯用伎俩。一旦遇到此类声称能通过关系“托底”上名校的说辞,人们必须高度警觉,因为这极可能是一场精心设计的骗局。近期,上海市嘉定区警方成功捣毁了一个招生诈骗团伙。犯罪嫌疑人虚构“国家级体能协会副主席”等身份,以“将考生包装成高水平运动员实现低分入名校”为诱饵,谎称能把高考失利的考生伪装为足球、篮球等项目的高水平运动员,从而以较低分数进入“985”“211”等重点高校。经查,该团伙先后诈骗了22名考生家长,涉案金额高达900余万元。
教育部相关负责人强调,高校招生录取工作严格依据考生分数、志愿填报及招生计划进行,全过程公开透明,绝不存有任何“内部指标”“特招名额”或“内部降分补录”等非正规途径。他提醒公众,切勿轻信“内部人员操作、低分保底、破格补录、特殊渠道”等虚假承诺。所有招生计划、院校政策与录取规则均经由官方统一公示,最终录取结果则需以省级招生考试机构的公布为准。任何未能在官方平台查询到的信息,均不可采信;对于所有招生资讯,应通过官方电话或网站予以核实。
考生小孟的经历则揭示了另一类陷阱。他在完成高考志愿填报后,突然接到一通自称“发放助学金”机构的来电,对方告知其获得了一笔2680元的助学金。由于对方能够准确报出其姓名、学校及年级,小孟对此深信不疑。随后,他按照对方指示操作银行卡,对方以“需要输入银行编码才能发放助学金”为由,诱导其进行转账操作。最终,助学金分文未得,而两张银行卡内共计两万余元,却被不法分子悉数转走。
教育部相关负责人进一步指出,当前一些不法分子善于借助人工智能技术,冒充教育部门、高校资助中心等机构的工作人员,利用考生姓名、身份证号等隐私信息骗取信任,炮制所谓“高考专项助学金”“新生入学福利”等补贴项目,并以“名额有限”等话术,要求考生家长先期缴纳手续费。对此,负责人特别提醒广大考生和家长,当接到自称高校、教育、财政等部门工作人员的电话或短信,声称发放“国家助学金”“返还义务教育费”或“助学扶助款”时,务必主动与当地教育部门或学校取得联系,求证核实信息真伪,切勿轻信盲从,以免落入陷阱。
“1.《5万元机票仅退432元”事件》后续:消费者已收到全额退款近日,一则关于“天价退票费”的话题在网络上引发广泛关注。消费者林先生在某购票平台耗资15217元订购了一张国际航班机票,由于个人行程临时调整,他在航班起飞前三天提出退票申请,却
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