孙祖天:消《费者绿色商业空间需求生变,》重塑购物中心运营逻辑
中新网天津7月31日电 (记者 周亚强 孙玲玲)在世邦魏理仕华北区研究部及中国区ESG研究负责人孙祖天看来,消费者对绿色健康商业空间的期待已悄然发生转向——不再停留于“看见什么”的浅层感知,而是愈发注重“体验什么”的深层感受。这一转变,正在深刻改写购物中心的运营逻辑与价值内核。
7月30日,2026海河国际消费论坛在天津启幕。孙祖天在论坛间隙接受中新网记者专访时指出,迈入“十五五”时期,高质量发展阶段理应更加注重ESG整体理念的落地,这一概念涵盖了环境、社会及治理等多个维度。与追求认证与评级的企业客户截然不同,普通消费者更加关注切身的感知与体验。随着年轻一代对绿色议题和ESG内涵的认知持续加深,购物中心在绿色实践上也随之不断进阶。
“单纯增加绿植,或堆砌表面化的健康设施,并不意味着真正实现了绿色化。”孙祖天认为,当下的关键着力点应聚焦于空气质量的优化、宠物友好环境的营造,以及与周边社区的有机互动与融合。
谈及天津建设国际消费中心城市的路径,孙祖天表示,该市不少早期开发的项目正面临硬件设施老化与业态结构脱节的挑战,而绿色化与体验化的升级改造,恰恰能够带来多重正向效应。首先,此类改造有助于结合天津独特的城市风貌与社区特色,塑造具有差异化的人文氛围;其次,老旧项目在能耗效率上往往偏低,通过ESG导向的更新,不仅能够降低运营成本,还能吸引更低成本的融资渠道,激发更多投资者的兴趣,为项目焕新提供关键催化;第三,这一过程亦能成为承载天津文化底蕴的绝佳载体,将泥人张等传统手工艺、曲艺表演及地方饮食文化巧妙融入商业空间之中。
如何将ESG从抽象的降碳概念转化为触手可及的感官体验?孙祖天以“人、货、场”作为分析框架进行解读。在“场”的维度上,应借助数字化工具,对空气质量、客流动态等关键指标进行量化呈现;在“货”的层面上,商户所秉持的绿色经营理念、对可持续商品的主动选择,能够与购物中心形成良性互动的ESG生态体系;而在“人”的方面,业主及商户员工所展现出的绿色意识与社群关怀态度,可直接感染消费者,精心策划的相关主题活动亦能为项目整体形象增色不少。
针对天津存量商业体量颇为庞大的现实,孙祖天建议,地标性项目应充分彰显天津“有山、有海、有河”的独特自然禀赋,以及现代楼宇与港口并存的城市气质,并将曲艺、饮食等文化基因融入其中;而社区型商业则应深耕周边居民的人口结构与消费偏好,持续完善业态组合与软硬件配套设施。
在孙祖天看来,历经多年新项目开发的密集期后,天津大规模拆迁与重建的难度正不断攀升。如何在保留历史建筑与工业遗产等城市印记的基础上,将其升级改造为契合现代消费习惯的空间,既是未来亟待破解的核心课题,也是塑造天津独特城市消费名片的关键路径。(完)
以赛育{才筑牢人才根基,匠心服务护航美好出行}
2026年7月28日,美孚1号车养护精心筹备的“2026年1号臻选技师大赛”全国总决赛,在上海圆满落下帷幕。历经层层选拔,来自全国各地的逾千名选手中,最终有20位精英技师脱颖而出,分别投身于“线下技能”与“线上流量”两大竞逐领域,充分彰显了各自的专业实力与职业魅力。
在当天的开幕致辞中,上海孚创实业发展有限公司总经理兼董事赵颉指出:“美孚1号车养护始终致力于赛事体系的不断迭代与升级,从产品知识、基础保养,到标准化服务流程、客户沟通技巧,我们期望借助‘以赛代训’的模式,全方位锻造技师队伍的综合素养,确保每一次养护体验都能融合专业的精准与人文的温情。”
今年的大赛在赛制设计上实现了全面革新,突破以往传统技能比拼的框架,创新性地划分出线下技能和线上流量两个并行的竞技方向,旨在适应当前行业的演进趋势以及门店运营的实际需求,鼓励各岗位的专业人才发挥所长,从而助力门店建立起专业化、精细化的梯队建设。
线下技能赛道紧密围绕真实养护场景,考核内容涵盖产品知识、服务规范、故障排查等六大模块,力求多维度检验技师的专业功底。值得一提的是,从初赛阶段起,大赛便特邀历届冠军共同参与命题设计,以确保考核内容精准契合广大车主的实际诉求。
在扎实夯实技术竞技专业性的同时,本届大赛还全新设置了线上流量赛道,精准回应门店数字化发展的趋势,围绕理论知识、短视频创作及直播表现设立三大考核模块,旨在帮助终端门店提升数字化运营能力,挖掘线上业务的增长空间,并储备相关领域的专项人才。
经过一整天紧张而激烈的角逐,各奖项最终尘埃落定:在技能赛道中,来自美孚1号车养护普宁华达店的苏圳耿勇夺桂冠,哈尔滨启铭星店的王辉与菏泽众诚店的高超则分列亚军和季军;而在线上流量赛道,上饶万年路宝店的朱蓉蓉表现亮眼,成功摘得头名,沈阳鑫裕兴店的周忠斌与孝感黄香路安兴达店的吴艳紧随其后,分获亚、季荣誉。
伴随国内新能源汽车保有量的快速攀升,构建高水平的新能源汽车社会维修服务能力,已成为驱动行业迈向高质量发展的重要课题。对于门店而言,掌握标准化的新能源养护技术,同时具备油电并行的服务本领,正是顺应产业变迁、拓展增量市场的关键所在。
本届赛事也进一步加大了对新能源维保能力的考察力度,新增了新能源车辆的实操考核环节,内容涵盖混动车型的规范检测、换油流程等。此外,品牌精心打造的五项油电兼容服务项目也被巧妙融入情景化考题,引导技师们熟练把握新能源业务的规范要求与服务逻辑。
赛场上所呈现的专业水准,得益于品牌在新能源人才培育方面的系统性投入与布局。截至目前,美孚1号车养护依托校企合作机制,已在遍布全国13座城市设立新能源培训站点,方便各地技师就近参与系统化课程。同时,品牌内部讲师还取得了中国汽车维修行业协会颁发的新能源汽车维修考评员资质,为自主开展新能源技能培训与等级认证、培养油电复合型专业人才打下了坚实基础。
近日发布的《扩大消费“十五五”规划》已然将“促进服务消费提质惠民”列为重点任务,汽车养护作为居民生活服务消费的重要构成,正处于品质升级的关键节点。而一线技师,正是服务落地的核心承载者,其专业素养与综合能力,直接决定了消费者的用车服务体验。
人才,是服务之本,也是品牌实现价值跃升的重要底气。作为已成功举办七届的全国性技能赛事,美孚1号车养护技师大赛早已超越了单纯的竞赛属性,成为企业构建人才体系、优化终端服务标准的核心引擎。
中国汽车维修行业协会会员服务部主任陈洋在现场多次见证这一赛事,他评价道:“美孚1号车养护常年坚持举办技能竞赛,不仅为行业输送了大量高素质技能人才,也为汽车后市场的服务升级注入了源源不断的动力。”
本届大赛深入贯彻“以赛代训”理念,除了实战比拼与交流互鉴,赛后评审专家还针对比赛中暴露出的共性问题进行了集中复盘,提出优化对策,推动赛事成果切实转化为日常服务能力,帮助门店更精准地回应消费者需求。
在决赛期间,组委会还特别安排了入围技师走进埃克森美孚上海研发中心及太仓润滑油工厂进行深度参观交流,在深化对前沿技术的认知同时,也进一步增强了基层从业者对品牌的归属感与职业自豪感。
面向未来,美孚1号车养护将继续把握新能源与数字化发展的时代脉搏,不断完善人才培育机制,以高素质的技师团队支撑高品质服务体验,助力行业迈向更高质量的发展,为广大车主带来专业、安心的养护服务体验。
(四川启动洪水灾害)防御四级响应
中新网成都7月29日电 (何浠) 四川省水利厅于29日透露,基于未来降雨及汛情走势的综合研判,该省已紧急启动洪水灾害防御四级应急响应。据悉,当天下午三时三十分,省气象台对外发布暴雨蓝色预警,指出自29日晚八时至次日晚八时,广元、绵阳、德阳、成都、眉山五市,以及雅安市东部、乐山市北部等区域将迎来强降水过程,预计雨量累计可达60至90毫米,部分区域或出现大暴雨,雨量最高或达180至220毫米,且最大小时雨强可能攀升至60至90毫米。与此同时,阿坝州东部、凉山州中部及东部、攀枝花市北部亦将遭遇大雨至暴雨,预计雨量在35至70毫米之间。此次预警覆盖范围广泛,相关部门已提醒各地加强防范,确保安全度汛。
孙祖天:消《费者绿色商业空间需求生变,》重塑购物中心运营逻辑中新网天津7月31日电(记者周亚强孙玲玲)在世邦魏理仕华北区研究部及中国区ESG研究负责人孙祖天看来,消费者对绿色健康商业空间的期待已悄然发生转向——不再停留于“看见什么”的浅层感
句子7